Videosprechstunde

Liebe Patientin, Lieber Patient,

ab März 2023 können wir Ihnen eine Videosprechstunde anbieten. Dabei läuft das Gespräch zwischen Ihnen und dem Arzt ähnlich ab wie in der Praxis. Sie benötigen nur einen Computer, Tablet oder Smartphone mit Bildschirm, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung. Die technische Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter der besondere Sicherheitsanforderungen erfüllt. 

Das passiert vor der Videosprechstunde

Der Arzt informiert Sie vor der ersten Online-Videosprechstunde  über Fragen des Datenschutzes. So darf der Arzt das Gespräch zur Dokumentation aufzeichnen – allerdings nur mit Ihrer Einwilligung. Sie erhalten Hinweise, worauf Sie bei der Videosprechstunde achten sollten, z.B. auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung. Möglicherweise wird Ihr Arzt Sie dann bitten, eine Einwilligungserkärung zur Nutzung der Daten über den Videodienst zu unterschreiben. 

So kann die Videosprechstunde ablaufen

• Sie erhalten einen Termin und die Zugangsdaten
• Am Tag der Videosprechstunde wählen Sie sich etwa 10 Minuten vor dem Termin mit den erhaltenen Einwahldaten ein. Dies sollte auch ohne einen eigenen Account funktionieren. 
• Der Videodienstanbieter wird Sie nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen korrekt an, damit Ihr Arzt Sie richtig zuordnen kann. 
• Nach einem kurzen automatischen Techniktest werden Sie ins Online-Wartezimmer geführt. Ihr  Arzt schaltet sich mit Ihnen zusammen, wenn die Videosprechstunde beginnen kann.
• Ist die Videosprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.